ওয়েবসাইট চালু করার পর নিয়মিত যত্নের দায়িত্ব আমরা নিইAfter launch, we take on the regular care of your website
আমাদের টিম প্রতি মাসে ঠিক করা কাজগুলো করে, আর প্রতিটি কাজ আপনার অ্যাডমিনের টাইমলাইনে দেখা যায়। মাস শেষে পাবেন রিপোর্ট।Our team does the agreed work each month, and every piece of it shows in the timeline in your admin. When the month ends you get a report.
ওয়েবসাইট মেইনটেন্যান্স বলতে কী বোঝায়?What does website maintenance mean?
ওয়েবসাইট মেইনটেন্যান্স মানে সাইট চালু হওয়ার পরের নিয়মিত কাজ: নতুন কনটেন্ট দেওয়া, পণ্য ঠিক রাখা, সমস্যা সারানো আর সার্চে দেখা যাওয়ার চেষ্টা চালিয়ে যাওয়া।Website maintenance means the regular work after a site goes live: adding fresh content, keeping products correct, fixing problems and carrying on the effort to be found in search.
অনেক মালিক সাইট বানিয়ে ফেলে রাখেন, আর কয়েক মাসের মধ্যে পুরোনো দাম, বন্ধ হয়ে যাওয়া পণ্য আর খালি ব্লগ সাইটকে অবিশ্বাসযোগ্য করে তোলে। নিয়মিত যত্ন না থাকলে সার্চেও সাইট পিছিয়ে পড়তে পারে। এই কাজ নিজে করার সময় না থাকলে একটি টিমের হাতে দেওয়া সহজ সমাধান।Many owners build a site and leave it, and within a few months old prices, discontinued products and an empty blog make it look untrustworthy. Without regular care a site can also slip in search. If you have no time to do this work yourself, handing it to a team is a simple answer.
Metanoz Digital Care সার্ভিসে কী কাজ হয়?What work does Metanoz Digital Care cover?
Digital Care একটি মাসিক সার্ভিস, যাতে সোশ্যাল মিডিয়া, কনটেন্ট, ওয়েবসাইট ও SEO, মার্কেটিং আর রিপোর্টিং, এই পাঁচ ধরনের কাজ থাকে; কোন কাজ কতটা হবে, তা আপনার সাথে ঠিক হয়।Digital Care is a monthly service with five kinds of work: social media, content, website and SEO, marketing, and reporting. How much of each is done is agreed with you.
সোশ্যাল মিডিয়াSocial media
Facebook, Instagram, TikTok, X ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে পোস্ট, লিংকসহ লগ করা।Posts on Facebook, Instagram, TikTok, X and other platforms, logged with their links.
কনটেন্ট ও ক্রিয়েটিভContent and creative
ভিডিও, ওয়েবসাইটের আর্টিকেল, গ্রাফিক্স ডিজাইন আর অন-সাইট ফটো ও ভিডিও শুট।Videos, website articles, graphic design and on-site photo and video shoots.
ওয়েবসাইট ও SEOWebsite and SEO
পণ্য আপলোড ও আপডেট, অন-পেজ ও অফ-পেজ SEO, আর ওয়েবসাইটের ফিক্স ও ছোটখাটো ডেভেলপমেন্ট।Product uploads and updates, on-page and off-page SEO, and website fixes and small development jobs.
মার্কেটিং ও গ্রোথMarketing and growth
অফার ও ক্যাম্পেইন, ডিজিটাল অ্যাড প্রমোশন, মার্কেট রিসার্চ আর কীওয়ার্ড রিসার্চ।Offers and campaigns, paid ad promotion, market research and keyword research.
মাসিক রিপোর্টMonthly report
মাস শেষে কাজের সারসংক্ষেপ। রিপোর্ট পরের মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে দেওয়ার কথা।A summary of the month’s work. The report is promised between the 1st and the 5th of the following month.
আপনার অনুরোধYour requests
পোস্ট, ডিজাইন, ভিডিও, পণ্য, ওয়েবসাইটের সমস্যা বা পরিবর্তন, ক্যাম্পেইন, যেকোনো কাজের অনুরোধ অ্যাডমিন থেকে পাঠানো যায়।Requests for a post, a design, a video, a product, a website problem or change, or a campaign can be sent from the admin.
সার্ভিসটি কীভাবে চলে?How does the service run?
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে কাজের পরিধি ঠিক করেন, তারপর আমাদের টিম মাস জুড়ে কাজ করে আর প্রতিটি কাজ আপনার অ্যাডমিনে লগ করে।You contact us and agree the scope, then our team works through the month and logs every piece of work in your admin.
- যোগাযোগ ও পরিধিContact and scopeআপনার ব্যবসা আর কী কাজ দরকার, তা জানান; আমরা মাসিক কাজের তালিকা ঠিক করি। দাম পরিধির ওপর নির্ভর করে, তাই এখানে লেখা হয়নি।Tell us about your business and what you need, and we set the monthly list of work. The price depends on the scope, so it is not printed here.
- মাস জুড়ে কাজWork through the monthকাজ মাসের হিসাবে চলে, সপ্তাহের হিসাবে নয়। প্রতিটি কাজ লিংকসহ লগ হয়, যাতে আপনি নিজে গিয়ে দেখতে পারেন।The work runs on a monthly routine, not a weekly one. Each item is logged with its link, so you can go and look at it yourself.
- টাইমলাইনে দেখুনWatch the timelineঅ্যাডমিনের Digital Care পাতায় আজ, এই সপ্তাহ, এই মাস বা নিজের বেছে নেওয়া তারিখের কাজ দেখা যায়, কাজের ধরন ধরে ছাঁকনিসহ।In the Digital Care page of your admin you can see the work for today, this week, this month or a date range you choose, filtered by type of work.
- রিপোর্ট ও মতামতReport and feedbackমাসিক রিপোর্ট খুলে প্রিন্ট বা PDF হিসেবে সেভ করুন, আর কাজে কতটা সন্তুষ্ট তা তারকা ও মন্তব্যে জানান।Open the monthly report, print it or save it as a PDF, and tell us how satisfied you are with stars and a comment.
আমি অ্যাডমিনে ঠিক কী দেখতে পাব?What exactly will I see in my admin?
আপনি দেখবেন চলতি মাসের কাজের অগ্রগতি, কোন প্ল্যাটফর্মে কাজ হয়েছে, আপনার প্ল্যানে কী কী আছে, কাজের টাইমলাইন, মাসিক রিপোর্ট আর অনুরোধের তালিকা।You will see the progress of the current month’s work, which platforms were worked on, what your plan contains, the work timeline, the monthly reports and the list of your requests.
- প্রতিটি কাজের সাথে লিংক বা ফাইল থাকে, তাই “কাজ হয়েছে” কথাটা যাচাই করা যায়।Each piece of work comes with a link or a file, so “it was done” can be checked.
- অনুরোধ পাঠানোর সময় ছবি বা ফাইল জুড়ে দেওয়া যায়, আর অনুরোধের অবস্থা দেখা যায়: নতুন, কাজ চলছে, সম্পন্ন বা বাতিল।When you send a request you can attach pictures or files and then follow its status: new, in progress, done or declined.
- সাবস্ক্রিপশন বন্ধ বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলেও পুরোনো কাজের রেকর্ড ও রিপোর্ট সংরক্ষিত থাকে; নতুন করে চালু করলে আবার দেখা যায়।If a subscription is paused or has expired, the old work records and reports stay saved and can be seen again once it is renewed.
মাসিক রিপোর্টে কী থাকে?What is in the monthly report?
মাসিক রিপোর্টে থাকে মাসের সারসংক্ষেপ, বিশেষ অর্জন, কাজের হিসাব, আগের মাসের সাথে তুলনার সংখ্যা, মার্কেট রিসার্চ ও পরামর্শ আর পরের মাসের পরিকল্পনা।The monthly report holds a summary of the month, notable achievements, the tally of work, numbers compared with the month before, market research and recommendations, and the plan for next month.
তুলনার সংখ্যা আমরা ঠিক করি, যেমন ফেসবুক ফলোয়ার বা ওয়েবসাইটের ভিজিটর। আগের মাস আর এ মাসের মান দিলে রিপোর্টে বৃদ্ধির শতাংশ দেখায়। কোন সংখ্যা ট্র্যাক করা হবে, তা আপনার ব্যবসা অনুযায়ী আমরা আলোচনা করে ঠিক করব।We choose the comparison numbers, for example Facebook followers or website visitors. When last month’s and this month’s values are entered, the report shows the percentage growth. Which numbers get tracked is something we agree with you according to your business.
রিপোর্ট তৈরি হওয়ার পর আপনি তা খুলে প্রিন্ট বা PDF হিসেবে সেভ করতে পারেন, আর শেষে কাজে কতটা সন্তুষ্ট তা জানিয়ে মন্তব্যও লিখতে পারেন। ফলে আমরা বুঝি কোথায় আরও ভালো করা দরকার।Once a report is ready you can open it, print it or save it as a PDF, and at the end tell us how satisfied you are and leave a comment. That shows us where we need to do better.
এই সার্ভিসে কী নেই, তা কি আগে জানা যাবে?What is not part of this service, and can I know that up front?
হ্যাঁ। Digital Care কনটেন্ট, পণ্য, SEO, ফিক্স আর মার্কেটিংয়ের নিয়মিত কাজের সার্ভিস; এটি ২৪ ঘণ্টা সার্ভার পর্যবেক্ষণের সার্ভিস নয়।Yes. Digital Care is a service for regular content, product, SEO, fix and marketing work; it is not a round-the-clock server monitoring service.
সাইটের হোস্টিং-স্তরের বিষয়, যেমন SSL আর ব্যাকআপ, Metanoz প্ল্যাটফর্মেরই অংশ; এগুলো এই মাসিক কাজের তালিকার আলাদা আইটেম নয়। বড় নতুন ফিচার বা সম্পূর্ণ কাস্টম সফটওয়্যার দরকার হলে সেটি আলাদা কাজ হিসেবে কথা বলতে হবে।Hosting-level matters such as SSL and backups belong to the Metanoz platform itself and are not separate items on this monthly list. A large new feature or fully custom software would be a separate piece of work to discuss.
কোন ওয়েবসাইটের জন্য এটি মানানসই?Which websites is it right for?
এটি মানানসই সেই ব্যবসার জন্য, যাদের ওয়েবসাইট Metanoz-এ চলে আর যাদের নিয়মিত কনটেন্ট ও আপডেটের সময় নেই; কারণ কাজের টাইমলাইন আর রিপোর্ট Metanoz অ্যাডমিনের ভেতরেই থাকে।It is right for businesses whose website runs on Metanoz and who have no time for regular content and updates, because the work timeline and reports live inside the Metanoz admin.
- ওয়েবসাইট অন্য কোথাও চললে আমাদের সাথে কথা বলুন; সেক্ষেত্রে কী সম্ভব তা আমরা আলাদা করে জানাব।If your website runs somewhere else, talk to us; we will tell you separately what is possible.
- নিজে নিয়মিত সাইট আপডেট করতে পারলে বিল্ডারেই কাজ চলে; তখন এই সার্ভিস দরকার নাও হতে পারে।If you can update the site regularly yourself, the builder alone is enough and you may not need this service.
- শুধু বিজ্ঞাপন চালাতে চাইলে ফেসবুক বিজ্ঞাপনের পাতাটি দেখুন।If you only want to run ads, see the Facebook ads page.
সাধারণ প্রশ্নCommon questions
কী কাজ করা হলো তা কীভাবে জানব?How will I know what work was done?
মাসিক রিপোর্ট কখন পাব?When will I get the monthly report?
মাসের মাঝখানে বাড়তি কাজ চাইলে কী করব?What if I need extra work in the middle of the month?
সার্ভিসের দাম কত?How much does the service cost?
এটি কি আমার নিজে সাইট বদলানোর সুযোগ কেড়ে নেয়?Does it stop me from editing my own site?
আমাদের টিমের সাথে কথা বলুনTalk to our team
আপনার ব্যবসার কাজ আর পরিধি জানান; কী করা যায় আর কীভাবে চলবে, আমরা সরাসরি জানাব।Tell us about your business and the work you need; we will say plainly what we can do and how it would run.